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Servicios

Mi trabajo tiene un único objetivo: ayudarte a encontrar soluciones y un acuerdo adaptado a tu situación y a tus intereses.

Conoce el método Superando Barreras y pregunta sin compromiso, porque:

con la Mediación otra forma de resolver sí es posible. 

Tipos de Mediación

Mediación Civil

  • Conflictos entre la administración y usuarios o sus familias.
  • Comunidades de vecinos y propietarios.
  • Conflictos interculturales.
  • Conflictos sobre obras, construcciones, reformas o lindes.
  • Uso de espacios públicos y zonas verdes: ruidos, olores…

El ámbito geográfico de actuación es Andalucía y España.

Mediación Mercantil

  • Clientes y proveedores.
  • Clima laboral y productividad.
  • Empresa y usuario final: calidad y consumo.
  • Mercados nacionales e internacionales. Conflictos de competencia.
  • RSC: debida diligencia, principio de materialidad, impacto social y ambiental.

El ámbito geográfico de actuación es Andalucía y España.

Mediación Familiar.

  • Cuidado de personas dependientes.
  • Relaciones de menores de edad con sus padres o abuelos. Relación con tutores o guardadores.
  • Conflictos intergeneracionales hasta el 3ºgrado de afinidad o consanguinidad.

El ámbito geográfico de actuación es España.

SERVICIO ESPECIALIZADO

Mediación Ambiental

Mediando por el Planeta” es un modelo que nace con la idea de INTEGRAR la Responsabilidad Social y el Medio Ambiente con la Mediación, dentro del concepto de Justicia Restaurativa.

El objetivo es mejorar las relaciones entre los diferentes grupos de interés, prevenir y restaurar el daño causado.

¿Por qué es necesario? Hoy día estamos muy concienciados del cambio climático y del impacto ambiental. Todos podemos aportar para mejorar. Pero es necesario reconocer que existen algunos hábitos y comportamientos personales y colectivos, públicos y privados, que impactan directamente en el Medio Ambiente y provocan un conflicto de intereses y de convivencia pacífica. La solución para encontrar el equilibrio pasa por la Mediación, incluso para determinados delitos penales.

Las ventajas que aporta esta mediación son, entre otras, las siguientes:

  • la comunicación transparente permite acuerdos con impacto positivo en el entorno,
  • prevenir la degradación ambiental evita el conflicto de intereses sociales y económicos,
  • fomento de hábitos saludables con efectos positivos en la calidad de vida,
  • se equilibra la convivencia pacífica entre personas, comunidades y empresas.

Trabajando juntos para frenar el deterioro irreparable del Planeta.

MéTODO DE TRABAJO

Superando barreras

¿Qué es “Superando Barreras”?

Es un método que combina tres técnicas diferentes para cada una de las fases del proceso, facilitando la creación de un escenario donde las partes sientan la libertad y la confianza de exponer sus intereses, fijar sus posiciones, eliminar situaciones de bloqueo, negociar las soluciones y lograr el acuerdo.

Las técnicas combinadas son:

  • Mindfunless: para la gestión de las emociones, la ansiedad y el estrés.
  • Resiliencia: para extraer de experiencias pasadas los elementos que nos ayuden a comprender lo sucedido de forma objetiva y constructiva.
  • Asertividad: para aceptar opiniones diferentes y comunicarnos con empatía y de forma positiva.

Objetivo: Superar la barrera

EL OBJETIVO es conseguir superar la barrera de todos los factores que entorpecen la comprensión del núcleo central del conflicto y así identificar las posibles soluciones que las partes pueden encontrar, teniendo en perspectiva la solución más realista y afín a sus intereses y posibilidades, y así recuperar la tranquilidad por haber finalizado el conflicto de la mejor manera posible.

Con la guía del Mediador, la comunicación se adapta a cada uno de los momentos del proceso de mediación, convirtiendo a las partes en protagonistas de su propia historia, legitimándolas y dándoles el espacio que necesitan para controlar el proceso y que sean ellos quienes decidan la solución, el acuerdo y la finalización.

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) supone una actuación ética y responsable de las empresas y entidades públicas y privadas que va más allá del cumplimiento de la legalidad.

Consumo responsable, voluntariado corporativo, salario emocional, eficiencia energética, cambio climático, ODS…

 

Actuaciones de las empresas y los grupos de interés que previenen y ayudan a gestionar los conflictos por el impacto de sus decisiones en la sociedad, en los trabajadores y en el Medio Ambiente.

Porque todos tenemos intereses diferentes, pero todos queremos evitar el conflicto.

Información

Sobre mis servicios

Servicios generales

Existen algunos elementos comunes que permiten ofrecer unos recursos generales dentro de la Mediación civil, mercantil y familiar, que sin ser lista cerrada, son los que se enumeran a continuación:

  • Prevención del conflicto: asesoramiento y/o protocolos de conducta y buenas prácticas, planes de comunicación, reputación corporativa, contratación, evaluación y medición de impactos.
  • Formación: técnicas de comunicación, negociación, liderazgo, control de la ansiedad y el estrés, gestión del tiempo.
  • Mediación y RSC: Debida diligencia, principio de materialidad, compliance, Justicia restaurativa, Mediando por el planeta.
  • Proceso de Mediación, con el método Superando Barreras.

¿Quién inicia el proceso?

Las partes legitimadas para el inicio del proceso serán las afectadas por el conflicto, según se trate de Mediación civil, mercantil o familiar. Por tanto, hablamos de:

  • Personas físicas, jurídicas, individuales, colectivas, públicas o privadas.
  • Empresas, asociaciones y fundaciones. Grupos de interés.
  • Administraciones públicas.

¿Cómo?

Tal y como indica la ley, se respeta en todo momento la libertad de las partes de iniciar, continuar y/o finalizar el proceso, la confidencialidad de todos los intervinientes en el mismo y la neutralidad e imparcialidad del Mediador.

En base a ello y aplicando el método Superando barreras:

  • Los servicios serán personalizados y presenciales,
  • adaptados al caso concreto y
  • ajustados al ritmo y posibilidades de reunión de las partes.

¿Dónde?

  • Con carácter general en la sede del Servicio de Mediación.
  • En caso de ser necesario, se ofrece la posibilidad de caucus o espacios donde las partes tienen total independencia unas de otras pero manteniendo en todo momento la igualdad de trato, confidencialidad y respeto a los intereses de cada una de ellas.
  • Para las empresas y entidades, si es necesario se pueden realizar las sesiones en el centro de trabajo.
  • El ámbito geográfico de actuación para la Mediación Civil y Mercantil es Nacional y de la Comunidad Autónoma de Andalucía. Para la Mediación Familiar el ámbito de actuación es Nacional.

Precios y Tarifas

No pierdes nada con preguntar, y puedes ganar un acuerdo que finalice el conflicto en las mejores condiciones para tus intereses. Porque no todas las personas ni todas las organizaciones son iguales, ni tienen las mismas dificultades e intereses.

Importante.

    • Los costes de los servicios de mediación se reducen considerablemente con respecto a un juicio y otros sistemas de resolución de conflictos.
    • Las sesiones tienen una duración aproximada de una hora.
    • La sesión informativa sobre los servicios de Mediación es gratuita.
    • Los gastos se comparten al 50% por cada una de las partes en conflicto (Art. 15 de la ley 5/2012 de 6 de julio, de Mediación en asuntos civiles y mercantiles).
    • El pago se realiza cuando finaliza la sesión. Si la duración es inferior o superior a la hora, se ajustará el precio en lo que corresponda.
    • Atendiendo a circunstancias especiales de determinados colectivos, se puede negociar el precio y/o pago de las sesiones.

 

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