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Recursos para la Mediación

¿Qué es la Mediación?

La Mediación es un sistema de resolución de conflictos. En su modalidad extrajudicial, las partes deciden libre y voluntariamente iniciar un proceso negociador donde pueden encontrar una solución a su conflicto de forma eficaz y duradera.

Ventajas de la Mediación

Quisiera destacar las siguientes ventajas, porque marcan la diferencia con otros modelos de resolución de conflictos como son los juicios, el arbitraje y la conciliación. Y porque son prueba de que estamos ante un modelo donde la persona es realmente la protagonista. 

VENTAJA 1

Control del Proceso

Las partes mantienen en todo momento el control del proceso, y la legitimación para proponer libremente soluciones y llegar al mejor acuerdo.

VENTAJA 2

Duración del Proceso

La duración del proceso es mucho más corta. Muchas veces basta con una o dos sesiones. La media está entre uno y tres meses.

VENTAJA 3

Económico

Los costes de todo el proceso se reducen considerablemente para ambas partes.Por poner una razón para ello: al no ser un juicio no hay costas judiciales.

VENTAJA 4

Acuerdos duraderos

Ambas partes comprenden que el problema que les perjudica es el mismo, y deciden colaborar para encontrar soluciones de común acuerdo, duradero en el tiempo y adaptado a sus intereses.

VENTAJA 5

Baja carga emocional

Al expresar cómo se sienten, las partes liberan emociones, lo que favorece la escucha activa, la comunicación positiva y la empatía para encontrar soluciones realistas.

VENTAJA 6

Confidencialidad

En las sesiones de Mediación se guarda estricta confidencialidad con todo lo que se dice y se gestiona. Y afecta tanto al Mediador como a las partes.

 

¿Quién es el Mediador?

Es un/a profesional con preparación específica y acreditada por el Ministerio de Justicia, según la indicada ley 5/2012 de 6 de julio y el RD 980/2013 de 13 de diciembre, guiado por por unos principios legales de los que destacan la neutralidad y la imparcialidad.

¡Hola!

Soy Rocío Bravo Gálvez, Graduada Social, Técnico Superior en PRL, Experta en Responsabilidad Social y Mediadora. Estoy inscrita en el Registro Nacional de Mediadores Profesionales del Ministerio de Justicia, y en el Registro de Mediadores de ASEMED (Asociación Española de Mediación). Colaboro con A Mediar News y con la Escuela Internacional de Mediación (EIM) a través de publicaciones en sus blogs. Llevo además esta página web.

He trabajado en empresas, despachos profesionales, para la Junta de Andalucía y el Ayuntamiento de Sevilla como Graduado Social y en actividades de formación. Con la marca Dakaphor, desarrollo como freelance desde hace 5 años actividades de Responsabillidad Social.

También he publicado en páginas de distintas empresas y editoriales digitales.

La sede está en Sevilla, aunque mi ámbito de actuación es Nacional.

Los principios informadores del proceso de mediación

Los encontramos en la Ley 5/2012 de 6 de julio de Mediación en asuntos civiles y mercantiles, para proteger los intereses de las partes,  la actuación del mediador y de evitar toda ingerencia externa que pueda afectar al proceso mediador.

Concretamente su TÍTULO II desarrolla los siguientes artículos:

Artículo 6. Voluntariedad y libre disposición.

La mediación es voluntaria. Nadie está obligado a mantenerse en el procedimiento de mediación ni a concluir un acuerdo.

Artículo 7. Igualdad de las partes e imparcialidad de los mediadores.

Artículo 8. Neutralidad.

Las actuaciones de mediación se desarrollarán de forma que permitan a las partes alcanzar por sí mismas un acuerdo.

Artículo 9. Confidencialidad.

Del procedimiento y de la documentación. El mediador está protegido por el secreto profesional. También se extiende a las instituciones de mediación y a las partes intervinientes.

Artículo 10. Las partes.

  1. La mediación se organizará de manera que las partes tengan por conveniente.
  2. Las partes sujetas a mediación actuarán entre sí conforme a los principios de lealtad, buena fe y respeto mutuo.
  3. Las partes deberán colaborar con el Mediador manteniendo la adecuada deferencia hacia su actividad.

"Rocío es una persona muy competente, empática, que presta atención a los detalles y con una gran capacidad para entender las necesidades y encontrar soluciones."

Noelia Díez Herrero. Directora de M10 Centro de Oposiciones.

¿Por qué “La palabra mediadora”?

 

Porque el Mediador guía a las partes a través de la palabra, de la comunicación, para ayudarlas a gestionar el conflicto y encontrar la solución. 

Mi intención es poner mi granito de arena visibilizando la figura del Mediador, el proceso de Mediación, y los recursos de comunicación que mejor se adaptan al tipo de conflicto y a los intereses y necesidades de las partes.

Cuando nace el conflicto, la comunicación inicial es muy negativa y violenta. El Mediador necesita encauzar las emociones hacia una actitud más empática y constructiva de las partes, desde donde se gestione positivamente el conflicto, pero además, de una manera que pueda mantener la imparcialidad y la neutralidad.

Cómo utilizamos la comunicación y los recursos que ofrece será la clave para finalizarlo de la mejor manera posible. 

 

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